Online-Streitbeilegung (EU)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Sie finden diese unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de. Über die OS-Plattform können Verbraucherinnen und Verbraucher eine Beschwerde einreichen und eine neutrale Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen einschalten.

Teilnahme an Verbraucherschlichtung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Kontakt
Wenn Sie ein Anliegen zu einer Bestellung haben, schreiben Sie uns bitte zuerst an info@kellora.com. Wir melden uns zeitnah zurück und prüfen den Fall.

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Wir sind gern für Sie da – Montag bis Freitag, 12:00–18:00 CET.

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