Wesentliche Hinweise:

• Annahmeschluss für Bestellungen: 16:00 Uhr CET
• Bearbeitungsdauer: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
• Lieferzeit nach Versand: 3–4 Werktage (Montag bis Freitag)
• Versandkosten: Innerhalb Deutschlands für alle Bestellungen kostenlos

Versandablauf
Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich eingegangen ist, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungsnachricht per E-Mail. Diese informiert Sie darüber, dass die Bearbeitung gestartet wurde. Die Vorbereitung nimmt üblicherweise 1–2 Werktage (Montag bis Freitag) in Anspruch. Im Anschluss wird die Sendung verschickt, und Sie bekommen eine weitere E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.

Die übliche Transportzeit beträgt etwa 3–4 Werktage (Montag bis Freitag).

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden kostenfrei ausgeliefert.

Mögliche Verzögerungen
Sollte Ihr Paket nach Ablauf der regulären Bearbeitungs- und Versandzeit noch nicht eingetroffen sein, bitten wir Sie, bis zu 2 zusätzliche Werktage (Montag bis Freitag) einzuplanen und den Tracking-Link zu prüfen. Falls die Lieferung danach weiterhin aussteht, setzen Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit uns in Verbindung.

Bitte berücksichtigen Sie eine Wartezeit von 2 zusätzlichen Werktagen, bevor Sie sich bei uns melden. Falls Ihre Bestellung danach nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns unter info@kellora.com, damit wir den Vorgang prüfen können.

Stornierung von Bestellungen
Falls Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, schreiben Sie uns bitte so früh wie möglich an info@kellora.com. Beachten Sie, dass eine Stornierung nach Beginn der Bearbeitung nicht mehr möglich ist.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Sollten Sie ausnahmsweise fehlerhafte oder beschädigte Produkte erhalten, bitten wir um Entschuldigung. In diesem Fall senden Sie bitte Fotos der betreffenden Artikel an info@kellora.com. Wir prüfen Ihr Anliegen zeitnah und sorgen dafür, dass Ihnen der korrekte, einwandfreie Artikel zugeschickt wird.

Bei Fragen, Feedback oder Anliegen können Sie sich gerne an die unten angegebenen Kontaktdaten wenden.

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 CET

Name des Geschäfts: Kellorra
E-Mail: info@kellora.com
Telefon: /phone number/
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